Seabourn Venture heeft problemen met zijn stabilisatoren, zei Seabourn in een verklaring aan gasten.
Het probleem heeft invloed op de activiteiten van het schip, dat momenteel expedities naar Antarctica aanbiedt, en heeft geleid tot wijzigingen in de route.
“Onlangs hebben we een aantal onverwachte problemen ondervonden met de stabilisatoren van het schip, een comfortfunctie die helpt de beweging van het schip tijdens slecht weer verder te verminderen”, legde Seabourn uit.
“Na onderzoek door ons technische team hebben we vastgesteld dat de stabilisatoren momenteel niet operationeel zijn”, vervolgde het bedrijf, en merkte op dat het schip “is ontworpen om veilig te varen met of zonder de stabilisatoren.”
“Zoals altijd werkt ons Fleet Operations Center hard aan het plannen van onze route voor een zo soepel mogelijke vaart”, voegde Seabourn toe.
Als gevolg van deze uitdagingen besloot het bedrijf echter de route van de huidige vaart van het schip te wijzigen.
“Omdat het gebied rond South Georgia vaak te maken heeft met zware zeeën en grote golven en met uw comfort in gedachten, hebben we helaas besloten om onze route te wijzigen”, merkte het bedrijf op, eraan toevoegend dat het schip niet langer naar de bestemming zal varen.
“We weten dat veel gasten erg uitkeken naar hun bezoek aan South Georgia, en we betreuren het zeer dat dit niet mogelijk zal zijn”, aldus Seabourn.
In plaats van South Georgia te bezoeken, zal de Seabourn Venture nu vijf extra dagen in Antarctica doorbrengen en twee extra dagen op de Falklandeilanden.
“We zullen nu tien dagen besteden aan de Seabourn Antarctic Experience; onze route op deze data zal worden bepaald door de lokale omstandigheden en we zullen verschillende mogelijkheden bieden voor Seabourn Expeditions”, aldus het bedrijf.
De extra tijd rond het Antarctisch Schiereiland zal ruimte bieden voor verdere verkenning, waarbij gasten in staat zijn om zuidwaarts te varen voorbij de Antarctische Cirkel.
“Dit geeft ons ook veel meer flexibiliteit bij het kiezen van onze locaties voor Zodiac-landingen en kajak- en onderzeeërmogelijkheden”, vervolgde Seabourn.
Het bedrijf zei ook dat de nieuwe route zo zal worden beheerd dat de Drake Passage wordt overgestoken in het meest optimale weersvenster, wat kan leiden tot extra wijzigingen in het schema.
Als gebaar van begrip van de gasten bood Seabourn gasten een terugbetaalbaar boordtegoed van $ 1.000.
Daarnaast ontvingen passagiers een Future Cruise Credit van 25% van de betaalde cruiseprijs, die kan worden gebruikt voor cruisetarieven en niet-cruisetariefitems zoals pre- en post-cruisepakketten.
“We verontschuldigen ons oprecht voor eventuele teleurstellingen die deze wijzigingen kunnen veroorzaken. Wanneer we onze expedities plannen, is ons doel altijd om gasten naar de bestemmingen te brengen die ze verwachten te bezoeken en hun enthousiasme te delen voor de buitengewone locaties en ervaringen die we bieden”, voegde Seabourn toe.
“Wanneer wijzigingen nodig zijn, delen we uw teleurstelling en stellen we uw begrip zeer op prijs, aangezien we ernaar streven om uw comfort te garanderen en tegelijkertijd uw verkenning te maximaliseren.”
Cruisedesko 